교환 및 반품 안내

- 불량상품의 경우 확인 후 다시 제작하여 보내드립니다.

(단, 승화전사 특성상 발생하는 아래에 해당하는 경우 교환/반품 대상이 되지 않습니다)

- 문제사항은 배송완료된 시점으로부터 1일 이내에 접수되어야 합니다.

  (수령시 문제여부부터 확인해 주세요)

- 반송될 상품은 파손되지 안도록 완충제를 이용하여 충분히 포장해 주세요

  (반송된 상품이 파손된 경우 반품처리가 불가능합니다)

교환 및 반품이 불가능한 경우

 * 교환/반품 배송비 편도 3,000원

1. 승화전사 방식으로 제작되기 때문에 약간의 흐릿함이 있을 수 있습니다. 

2. 고객님의 오타 및 등록 실수로 제작된 상품은 불량으로 처리되지 않습니다.

3. 산타빌리지의 상품은 사람이 일일이 수작업합니다. 때문에 정가운데 이미지를 완벽하게  맞추는데 어려움이 있어 상하좌우 1-5mm 이동이 있을 수 있으며, 이는 불량으로 처리되지 않습니다.

4. 제작전 보내드린 시안의 색상과 출시된 색상(승화전사 특성상)은 다소 차이가 있을 수 있습니다.

5. 제작시 공기 중 먼지가 묻어 같이 인쇄되어 표시나는 경우, 불량으로 처리되지 않습니다.

6. 핸드폰케이스의 경우 제품의 끝 부분 인쇄가 맞지 않을 경우(인쇄시 꺾이는 부분은 1-5mm)  약간의 유격이 있을 수 있으며, 3D하드 케이스는 안쪽 끝 부분의 말림 인쇄가 정확히 안 될 수 있으며, 불량으로 처리되지 않습니다.

7. 핸드폰케이스의 경우 기종에 따라 카메라 홀 부분과 여러 잘리는 부분의 가까이에 글이나 사진을 넣을 경우 잘릴 수 있으며, 불량으로 처리되지 않습니다.

8. 제품이 배송중 파손되더라도 상품수령후 당일 접수되지 않은 경우 

   (제품 수령시 문제여부부터 확인해주세요)

9. 미리보기 없이 바로제작 상품에 대한 단순변심(화질,밝기,사진크기,잘림 등등)

10. 고객님의 시안승인 후 제작된 상품

11. 고객님의 부재나 연락두절로 인해 원하는 수령일에 수령하지 못한 경우

    이로 인한 교환/환불 이유가 되지 않습니다.

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